Personvern

Delivio AS, org.nr 937 529 341, er behandlingsansvarlig. Du når oss på hei@delivio.no.

Navn, mobilnummer, e-post, by eller område, om du har foretak (med navn og org.nr fra Brønnøysundregistrene hvis du søker det opp) og hva slags kjøretøy du har. I tillegg notater vi skriver etter at vi har snakket sammen.

Da lagrer vi også:

• Foretaket ditt og kontonummeret vi betaler til.
• Bilen din. Tekniske opplysninger hentes fra Statens vegvesen og oppdateres daglig mens du er aktiv, foretaket fra Brønnøysundregistrene. Vi henter ikke eieropplysninger og gjør ingen kredittsjekk.
• HMS-kort, førerkort og eventuelt løyve, med hvem hos oss som kontrollerte dem. Vi lagrer ikke forsikringsbevis.
• Vilkårene du godtok: tidspunkt, versjon og teksten ordrett.
• Rutene dine, betalinger, returer og meldinger mellom oss.
• Leveringsbilder av døra, som slettes etter 90 dager.
• Posisjonen din i det øyeblikket du melder et stopp levert eller i retur, og tidspunktet. Dette er leveringsbeviset, for deg like mye som for oss.
• Andelen returer du melder selv. Ligger den over 20 prosent, ser en person hos oss på det og snakker med deg før det får noen følger. Ingen automatikk avgjør noe om deg.
• Profilbilde, bilde av bilen og ID-kort, hvis du har det. QR-koden på kortet viser navn, bilde og foretak, men aldri telefon, e-post eller mottakere.
• En logg over ruter du har tatt, fullført, gitt fra deg eller ikke møtt opp til. Et nei til en rute registreres aldri. Et ikke-oppmøte føres alltid av et menneske, med en begrunnelse du får se.
• Reservekapasitet du har tilbudt, og hva som ble utbetalt.

Vi lagrer bilens posisjon med noen minutters mellomrom bare mens en rute pågår: fra du trykker «jeg kjører nå» til siste stopp er meldt, og ikke i pause. Den brukes til å regne ut rekkefølgen og svare butikken, aldri til å måle fart eller pauser. Punktene slettes etter 30 dager.

Kjører du en rute fra Delivio AS, sender vi i tillegg posisjonen din på selve leveringstidspunktet til Delivio AS sammen med leveringsbildet. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å dokumentere at leveringen er gjort og forebygge misbruk (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vi styrer aldri kjøringen din i sanntid.

Til å kontakte deg om kjøreoppdrag og til å gjennomføre dem. Ingenting annet. Vi selger ikke opplysninger og bruker dem ikke til markedsføring. Grunnlaget er at du selv ber om å bli kontaktet, og at vi trenger opplysningene for å inngå og oppfylle avtalen med deg.

De som jobber med sjåførene i Delivio, og leverandører som behandler data på våre vegne:

• Neon: database, i Frankfurt.
• Vercel: drift av nettsiden.
• Resend: e-post.
• Twilio: SMS med innloggingskoder og valgfrie varsler om nye ruter.
• Anthropic: hjelper sjåføren å finne riktig dør, og foreslår pris på en rute. Får adresseopplysninger, postnumre og spørsmålet, aldri navn eller telefonnummer.
• Delivio AS (org.nr 937 529 341): oppdragsgiveren for blomsterrutene. Får posisjonen din på leveringstidspunktet, leveringsbildet av døra, mottakerens navn og om det ble levert eller retur. Delivio AS bestemmer selv over sin kopi, og har egne regler for lagring og sletting.

Vercel, Resend, Twilio og Anthropic er amerikanske, så data kan behandles i USA. Overføringen bygger på EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler, og for Twilio i første rekke på EU-U.S. Data Privacy Framework. Du kan be om en kopi av garantiene.

Får du blomster levert, får vi navn, adresse, telefon og eventuell dørkode fra Delivio AS, som har fått bestillingen fra butikken. Vi bruker dem bare til leveringen og deler dem bare med sjåføren som kjører den. SMS om leveringen sendes av Delivio AS, ikke av oss. Dørkoden slettes hos oss straks leveringen er gjort. Leveringsbildet viser døra eller inngangen, ikke deg, og slettes hos oss etter 90 dager. Delivio AS får en kopi av bildet og styrer selv hvor lenge de beholder den.

Ber en blomsterbutikk om en prat, lagrer vi butikken og kontaktpersonen for å svare (berettiget interesse, artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Noen butikker har vi notert selv fra Enhetsregisteret, uten kontaktperson. Si fra, så sletter vi raden.

• Påmeldingen: til du ber oss slette den, og senest etter to år uten kontakt.
• Leveringsbilder: 90 dager hos oss. Kopien hos Delivio AS følger deres regler.
• Dørkoder: slettes straks stoppet er meldt levert eller i retur.
• Posisjon underveis: 30 dager. Posisjonen på leveringstidspunktet følger ruten, altså fem år.
• Hendelsesloggen: teller ikke med etter 180 dager.
• Meldinger: så lenge du kjører for oss.
• Ruter og utbetalinger: fem år, fordi bokføringsloven krever det.
• IP-adressen din lagres i ett døgn for å hindre misbruk av oppslagstjenestene.

Du kan be om innsyn, retting eller sletting. Send en e-post, så ordner vi det. Du kan også klage til Datatilsynet.

Ingen for sporing, statistikk eller annonser. Den eneste settes når du logger inn, er nødvendig for innloggingen og varer i 90 dager.